W sprzedaży internetowej produktów objętych GPSR oferta powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować produkt i odpowiedzialny podmiot, a także odpowiednie ostrzeżenia lub informacje bezpieczeństwa. W praktyce karta produktu w sklepie niemieckim musi być zbudowana tak, aby dane bezpieczeństwa były widoczne przed zakupem, nie dopiero na etykiecie paczki.
Najpierw jednoznaczna identyfikacja produktu
Karta produktu powinna pozwalać rozpoznać konkretny model, wariant lub typ. Sama marketingowa nazwa „Premium Lamp 2026” może nie wystarczyć, jeśli producent używa numeru modelu, partii lub innego identyfikatora.
W WooCommerce warto przechowywać te informacje jako ustrukturyzowane pola, a nie ręcznie wstawiane zdanie w opisie. Dzięki temu dane można wykorzystać w feedzie, dokumentach i przyszłych integracjach.
Dane producenta powinny być dostępne na ofercie
Jeśli producent ma siedzibę w UE, oferta powinna jasno wskazywać jego nazwę lub znak handlowy oraz odpowiednie dane kontaktowe. Gdy producent znajduje się poza UE, trzeba również uwzględnić podmiot odpowiedzialny w Unii, jeżeli jest wymagany dla danego produktu.
Nie ukrywaj tych informacji wyłącznie w ogólnym regulaminie sklepu. Dane dotyczą konkretnego produktu, więc powinny być dostępne przy jego ofercie.
EU Responsible Person: nie wpisuj przypadkowego importera
Podmiot odpowiedzialny nie jest polem do wypełnienia dowolną firmą z UE. Musi wynikać z łańcucha gospodarczego produktu i spełniać właściwą rolę. Jeżeli dostawca nie potrafi podać poprawnych danych, to sygnał do zatrzymania publikacji produktu, a nie do wpisania adresu hurtowni „na wszelki wypadek”.
Dropshipping nie zwalnia z weryfikacji. Sklep, który nigdy fizycznie nie widzi towaru, tym bardziej potrzebuje wiarygodnej dokumentacji dostawcy.
Ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa muszą być widoczne
Jeżeli produkt wymaga ostrzeżeń lub instrukcji bezpieczeństwa, klient powinien móc zapoznać się z nimi w ofercie online. Nie wystarczy założenie, że właściwa kartka znajduje się w pudełku.
Wersja językowa ma znaczenie. Klient w Niemczech powinien otrzymać zrozumiałe informacje w języku właściwym dla rynku i produktu.
Jak zbudować pola w WooCommerce
| Pole | Przykładowe zastosowanie |
|---|---|
| Producent | Nazwa + dane kontaktowe |
| Podmiot odpowiedzialny w UE | Nazwa + adres/dane kontaktowe, gdy wymagane |
| Model / identyfikator | Numer modelu, SKU producenta lub inny identyfikator |
| Ostrzeżenia | Tekst bezpieczeństwa właściwy dla produktu |
| Dokumenty | Instrukcja lub karta bezpieczeństwa, jeśli ma zastosowanie |
Pola powinny pojawiać się na froncie tylko wtedy, gdy mają dane, ale panel administracyjny powinien wymuszać ich uzupełnienie dla odpowiednich kategorii produktów.
Audyt katalogu przed reklamą
- Wybierz 20 produktów z różnych dostawców.
- Sprawdź producenta i kraj jego siedziby.
- Zweryfikuj, czy istnieje wymagany podmiot odpowiedzialny w UE.
- Porównaj identyfikator na karcie z opakowaniem lub dokumentacją.
- Sprawdź ostrzeżenia i język.
- Usuń z kampanii produkty z brakującymi danymi do czasu wyjaśnienia.
- Zbuduj regułę, która uniemożliwi publikację kolejnych braków.
Jeżeli rozwijasz sprzedaż w Niemczech, łącz dane GPSR z resztą architektury sklepu opisanej na SklepInternetowy.de. Compliance powinno być częścią katalogu produktów, a nie ręcznym dodatkiem po imporcie.
Najczęstsze pytania
Czy dane producenta wystarczą dla produktu spoza UE?
Nie zawsze. W zależności od sytuacji potrzebny może być także właściwy podmiot odpowiedzialny w Unii.
Czy ostrzeżenie może być tylko w PDF?
Najważniejsze informacje bezpieczeństwa powinny być jasno i widocznie dostępne w ofercie. PDF może być dodatkiem, ale nie powinien ukrywać kluczowych ostrzeżeń.
Czy GPSR dotyczy wyłącznie dużych sklepów?
Nie należy zakładać takiego zwolnienia tylko z powodu wielkości sklepu. Obowiązki zależą od produktu i roli podmiotu w łańcuchu sprzedaży.